מדיניות החזרת מוצרים
אנו מקווים שתיהנו מהפריטים שרכשתם באתר.
במידה וקניתם פריט ואינכם מרוצים ממנו, ניתן להחליפו או להחזירו.
במקרה של החלפה, מומלץ ליצור קשר עם שירות הלקוחות על מנת שנוכל לשמור עבורך את הפריט הרצוי.
גם במקרה של החזרה נא ליצור קשר עם שירות הלקוחות בכדי לקבל פרטים על אופן ביטול העסקה.
החלפות או החזרות יתבצעו בתנאי שלא נעשה שימוש או נגרם כל נזק לפריט הנרכש, עד 14 יום מיום קבלתו.
מוצר שהורדה ממנו התוית לא יוחלף/יוחזר!
החזר כספי יינתן תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת הפריט חזרה , ללא דמי ביטול וללא כל עמלה!
הזיכוי יבוצע בהתאם לתנאים בה העסקה חויבה.
במקרה של החזרה הלקוח ישא בתשלום עבור המשלוח, וידרש להעביר את הפריט שהוא תקין וחדש לכתובת המלך ג’ורג’ 5 ירושלים.
פריט שנרכש במבצע ניתן להחזרה עד 7 ימים.
האם ניתן לבצע הזמנה טלפונית?
כן. ניתן לבצע הזמנה טלפונית בטלפון : 02-6252397 במהלך שעות פעילות החנות.
תוך כמה זמן הפריטים שהזמנתי יגיעו אלי הביתה ?
עד 5 ימי עסקים, אבל לרוב, תוך יומיים שלושה המוצר יסופק לכתובת שציינתם בהזמנה. המשלוח הוא ללא עלות!
האם ניתן לארוז למתנה מוצר שהזמנתי באתר?
כן בהחלט. במהלך ההזמנה נא לציין זאת בשורת “הערות למוכר” , ואז הפריט שהזמנתם יגיע אליכם ארוז למתנה.
האם ניתן לחלק את התשלום לתשלומים?
כן בהחלט, ניתן לחלק כל עסקה ל 10 תשלומים ללא ריבית והצמדה!
האם ניתן לשלם בתווי קניה ברכישה באתר?
באתר לא ניתן לשלם בתווי קנייה. ברכישה בסניפים שלנו ניתן לשלם בתווי קנייה של : תו הזהב, תו ישראל, תו ישראכרט.
היכן ניתן לקבל שירות על פריטים שנרכשו באתר?
אצלנו בסניף ברחוב המלך ג’ורג’ 5 בירושלים. או בשירות הלקוחות שלנו בטלפון 02-6252397.
